淬冷

      說話不容易。甭說好話，能說得出東西就很不簡單了。說不出東西便算了，要是擔心講不上幾句嫌沉悶而滿口胡言，這人的慌張就成了一個有趣的觀察重點。

      有些人說話總是幾個詞在那兒轉，例如：「那個」、「你知道」、「就這樣嘛」等等，話語豐富卻從頭到尾不知所云，有趣的應答就來了。先別急著在心中暗罵：「天知道你說的那個是哪樣啊！」你可以一回合一回合來，冷靜地問道：「您說哪個呀？」、「噢我不清楚」、「『這樣』指的哪樣呢？」如此一來，重要的資訊才可能被傳達出來。若很不巧的，這人講話就是誇大了點，那麼這時你會注意到話題正開始被他努力地轉到別的地方去呢！

      但是這種人日子還是過得不錯，為什麼呢？因為人有個老毛病：愛接話。人們整天忙著接話，接得快、接得大聲、接得逗趣、接得好像才思敏捷什麼都會。接話接太快，快到人們只講半句話就可讓他人自動補完，則半句話就夠了，不必說全。繼之而來的是，有些人說話只說半句，中途還忙著擠眉弄眼、手在空中比劃半天、或突如其來地笑，唯恐你看不出來他急著要你接話，於是拼命暗示。身為一個聽眾，這時我就會什麼話也不說，耐著性子聽完，再判斷重點何在，哪兒不懂問哪個。這時他似乎才注意到意思不夠明確，要嘛闡明，要嘛委婉承認自己只是空談，趕緊轉移話題。

      這，就是有趣的地方。你可以靜聽人們把話搶盡了，把話用高分貝熱切地長篇大論，而你仍可以在一切結束後靜靜地發問，不被浮誇的氣氛帶動，做一個認真的聽者。